Under flera års tid har Höganäs kommun haft stora problem med ip-baserade trygghetslarm som inte fungerar som de ska. Flera gånger har de till och med totalstrejkat.

– Det är ett tillbud i stort sett varje vecka och under en helg försvann larmtjänsten helt vilket lämnade brukarna utan möjlighet att larma alls. Detta är helt oacceptabelt och så kan vi inte fortsätta, säger socialnämndens ordförande Anita Söderlind (M) till Helsingborgs Dagblad.

Samtidigt har kommunen inte haft några som helst problem med de larm som är anslutna till det analoga telenätet. Därför har man nu beslutat om att enbart bevilja larm till personer med en analog anslutning. Personer som valt ip-anslutning kommer att uppmanas att byta till den äldre varianten.

– De kommer att kontaktas för att avsluta sina larm. Istället erbjuder vi alternativa lösningar som exempelvis trygghetstelefoni. Det innebär att trygghetsjouren kan ringa under bestämda klockslag under dygnet eller göra besök i hemmet. Det ska också finnas ett telefonnummer att ringa om det uppstår oförutsedda behov för exempelvis den äldre, säger Anita Söderlind.